2020 : la montée du e-commerce

La pandémie a profondément transformé les habitudes de consommation. Selon Forbes, le nombre d'acheteurs en ligne est passé de 5,1 millions par mois avant la pandémie à 8,9 millions en juillet 2020. Comparé aux sept premiers mois de 2019, les acheteurs, les transactions et les ventes ont progressé de plus de 50 %.

Face à cette nouvelle réalité, les petites et moyennes entreprises (PME) ont été poussées à se lancer dans le e-commerce, en complétant leurs boutiques physiques par des plateformes en ligne.

Pourquoi votre PME doit-elle être en ligne ?

Les avantages d'une boutique en ligne sont évidents :

• Disponibilité 24/7 — vos produits continuent de se vendre pendant que vous dormez.
• Coûts réduits — domaine, hébergement et promotion coûtent une fraction d'un local physique.
• Portée nationale — sans contraintes d'horaires ni de géographie.

Les chiffres mondiaux

D'après Statista, 21,8 % de la population mondiale achète sur internet, et on s'attendait à dépasser les 2,14 milliards d'acheteurs en 2021. Les ventes du e-commerce devaient atteindre 17,5 % des ventes au détail mondiales.

Autrement dit, près d'1 euro sur 5 dépensé dans le retail passe par internet. Si votre activité n'y est pas, elle n'existe tout simplement pas pour cette part du marché.

Comment se digitaliser sans y laisser sa peau

De nombreuses PME ont franchi le pas du numérique avec des outils comme Google My Business, les réseaux sociaux et des boutiques en ligne sur mesure. La clé : démarrer simple et grandir avec une vraie traction, pas avec une accumulation de fonctionnalités gadget.

Chez RV3, nous proposons des boutiques administrables avec panier d'achat optimisé, l'intégration avec les passerelles de paiement européennes et une livraison marketing digital intégrée. De la marque au lancement, une seule équipe.

Votre site est-il encore calibré pour le marché de 2019 ? Parlons-en.